F.A.Q - Perguntas Frequentes
✅ O que é o Atendente Online?
O Atendente Online é uma plataforma que permite automatizar e organizar o atendimento ao cliente via WhatsApp, chat do site e outros canais digitais em um único painel.
✅ Posso usar vários atendentes no mesmo número de WhatsApp?
Sim 😊
O sistema permite que vários atendentes utilizem o mesmo número, com controle de conversas, filas e transferências.
✅ É possível criar chatbot com menu automático?
Sim. Você pode criar fluxos automáticos com menus, respostas rápidas e direcionamento para setores ou atendentes.
✅ Posso acompanhar o desempenho dos atendimentos?
Sim. A plataforma oferece relatórios e métricas como tempo de resposta, volume de conversas e performance dos atendentes.
✅ O sistema funciona 24 horas?
Sim 👍
Os chatbots funcionam 24h por dia, respondendo clientes mesmo fora do horário comercial.
✅ Posso acompanhar o desempenho dos atendimentos?
Sim. A plataforma oferece relatórios e métricas como tempo de resposta, volume de conversas e performance dos atendentes.
✅ Dá para integrar com meu site?
Sim. É possível adicionar um chat no site para atender visitantes em tempo real.
✅ O sistema ajuda nas vendas?
Sim 🚀
Você pode automatizar funil de vendas, qualificação de leads, envio de mensagens e acompanhamento de clientes.
✅ Preciso ter conhecimento técnico para usar?
Não necessariamente. A plataforma é pensada para ser fácil de usar, e normalmente oferece suporte e materiais de ajuda.
✅ Posso testar antes de contratar?
Geralmente sim. Verifique no site oficial a disponibilidade de teste gratuito ou demonstração.
✅ As conversas ficam salvas?
Sim. O histórico das conversas fica armazenado para consulta e acompanhamento.
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